Para oferecer uma melhor experiência de navegação, a portal da THÁ utiliza cookies. Ao navegar pelo site você concorda com o uso dos mesmos. Leia mais

x

Perguntas Frequentes

Confira as principais dúvidas dos nossos clientes.

Selecionamos as perguntas mais comuns entre os nossos clientes para ajudar você a tirar todas as suas dúvidas.

Gerais

O que é uma incorporadora?
O que é o Portal do Cliente?
 Quais são os canais de comunicação com a Thá?

Entrega da Obra e Chaves

Quando Recebo as Chaves da Minha Unidade?
O que é Vistoria?
 Como é feita a vistoria das áreas comuns?
O que é condomínio?
O que é Assembleia de Instalação de Condomínio?
Não posso comparecer à Assembleia de Instalação de Condomínio. O que devo fazer?
Quando começo a pagar a taxa do condomínio?
Por que preciso pagar IPTU, Taxa de Lixo, Taxa de Condomínio entre outras, antes da entrega das chaves?

Plantas e Obras

Posso Modificar meu imóvel?
Quando poderei optar por modificações no meu imóvel?
Quais as opções para alterações na planta do meu imóvel?
Quanto às opções de planta, o que são, como e quando optar?
Quanto aos kits de acabamentos, como e quando optar?
Como obter plantas de obras em andamento?
Como faço para solicitar plantas de obras finalizadas/entregues?
Como conseguir as plantas de projetos da unidade adquirida?
Posso instalar móveis, equipamentos e decoração durante o processo de quitação da unidade?
As opções de planta e os kits de acabamento terão custo adicional?
Como será o processo de modificação no meu imóvel?
No caso de empreendimentos que ofereçam possibilidade de modificações, como será feito o orçamento das mesmas?
No caso de empreendimentos que comportem a solicitação de alterações, posso comprar o material e entregá-lo diretamente na obra ou contratar terceiros?
Posso receber meu apartamento sem os revestimentos?
Como posso acompanhar o andamento da obra?
O que é Visita?
Como posso fazer uma visita à minha unidade?
Qual a garantia de equipamentos ou componentes do meu imóvel?
Estou reformando a unidade e preciso demolir paredes, preciso comunicar a construtora?
Meu apartamento está mofando. É infiltração?

Escrituras

Quando e como posso fazer a transferência do meu imóvel?
Por que devo registrar a escritura do meu imóvel?
Qual o valor do imóvel que constará da minha escritura?
Posso solicitar a transferência da unidade diretamente para outra pessoa?
Quanto pagarei pela lavratura da escritura da minha unidade?
Em quanto tempo terei minha escritura?

Pagamentos e Extratos Financeiros

Como faço para ter um extrato da(s) minha(s) unidade(s)?
Como faço para obter um extrato/recibo para Imposto de Renda?
Como são atualizadas as parcelas no extrato financeiro?
Não recebi meu boleto, como devo proceder?
Gostaria de regularizar minhas parcelas vencidas, como faço?
Como proceder para antecipar parcela(s)?
Atrasei minha parcela, mas não quero pagar juros, como faço?

Financiamento

Quero contratar financiamento com meu banco. Como faço?
Por que preciso enviar os dados do meu contato de banco para fazer o financiamento?
Estou em processo de fechamento de financiamento. Vocês congelam o saldo da minha unidade?
Posso realizar o processo de financiamento diretamente com o meu despachante?
Quanto tempo leva para o banco finalizar o processo de financiamento?
Se eu tiver restrição de crédito, posso fazer o financiamento em nome de outra pessoa?
Qual percentual do imóvel eu posso financiar?

Cessão de Direitos / Revenda / Distrato

Como faço para solicitar uma Cessão de Direitos?
Vou vender e tenho um comprador, como faço?
Como faço para devolver minha unidade?

Veja Também